店助岗位职责是什么
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店铺消防安全，店助职责至关重要
一、基本概念介绍
店铺消防安全是保障顾客、员工生命财产安全以及店铺正常运营的重要环节。火灾不仅会造成人员伤亡，还会给店铺带来巨大的经济损失。店助作为店铺日常运营管理的重要一员，对消防安全负有不可推卸的责任。
二、店助的岗位职责
（一）消防设施设备管理
- 定期检查店铺内的消防器材，如灭火器、消火栓、灭火器具等，确保其完好有效，压力正常，零部件无损坏丢失。检查周期可根据店铺实际情况设定，一般每月不少于一次。
- 查看消防设施设备的标识是否清晰、准确，如疏散指示标志、安全出口标志等，保证在紧急情况下能引导人员迅速疏散。若发现标识损坏或不清晰，应及时更换或修复。
（二）消防通道维护
- 保持店铺内消防通道畅通无阻，严禁在通道内堆放货物、杂物等。每天营业前和营业结束后，都要对通道进行巡查，确保无障碍物。
- 检查消防通道的门是否能正常开启和关闭，闭门器、顺序器等装置是否工作正常，防止火灾发生时门无法正常使用影响人员疏散。
（三）员工消防培训与教育
- 组织店铺员工参加消防安全培训，培训内容包括火灾预防知识、火灾报警方法、灭火器等消防器材的使用、疏散逃生技能等。培训频率至少每季度一次，新员工入职应及时进行入职培训。
- 定期组织消防演练，让员工熟悉火灾应急处置流程，提高员工应对火灾的能力和自我保护意识。演练结束后，对演练效果进行评估总结，针对存在的问题及时改进。
（四）日常防火检查
- 每日营业期间，不定时对店铺进行防火巡查，重点检查用火、用电、用气情况，如是否存在违规使用大功率电器、私拉乱接电线、燃气泄漏等现象。
- 检查店内易燃、易爆物品的存放是否符合安全规定，严禁在店内违规存放危险化学品等易燃易爆物品。
（五）火灾应急处置
- 一旦发生火灾，店助应立即拨打“119”报警电话，并组织员工疏散店内顾客，按照预定的疏散路线引导人员撤离到安全区域。
- 在消防人员到达之前，利用店铺内的消防器材进行初期火灾扑救，控制火势蔓延。
三、具体操作方法
（一）消防设施设备检查操作
- 对于灭火器，检查其压力表指针是否在绿色区域，若在红色区域表示压力不足，需及时维修或更换；查看喷管、喷嘴是否完好无损，保险销是否正常。
- 检查消火栓时，打开箱门，查看消火栓阀门是否能灵活开启，水带是否完好无破损、发霉，水枪头是否齐全。同时，按下消火栓箱内的启泵按钮，测试消防泵能否正常启动。
- 检查疏散指示标志和安全出口标志时，通过测试灯具是否发光、亮度是否符合要求来判断其是否正常工作。
（二）消防通道维护操作
- 发现通道内有障碍物时，应立即清理，并对相关责任人进行提醒和教育，防止类似情况再次发生。
- 对于消防通道的门，手动开关门检查其灵活性，如有异常及时联系维修人员处理。同时，检查闭门器的力度是否适中，顺序器能否保证门按顺序关闭。
（三）员工消防培训操作
- 邀请专业消防人员或有丰富经验的人员进行培训授课，通过讲解、演示、案例分析等方式，让员工全面了解消防安全知识。
- 在培训过程中，安排实际操作环节，让员工亲身体验灭火器的使用方法，确保每位员工都能正确操作。
- 组织消防演练时，模拟火灾场景，设定报警、疏散、扑救等环节，让员工按照预定方案进行演练。演练结束后，组织员工进行讨论，总结经验教训。
（四）日常防火检查操作
- 用火检查主要查看店内是否有违规使用明火做饭、取暖等情况，以及电气设备周围是否有易燃物。
- 用电检查重点关注插座、插头是否有发热、烧焦现象，电线是否有老化、破损等情况。
- 用气检查可使用肥皂水涂抹在燃气管道接口处，观察是否有气泡产生，以判断是否存在燃气泄漏。
（五）火灾应急处置操作
- 拨打“119”报警电话时，要清晰准确地告知火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等信息。
- 组织疏散时，要按照先疏散老人、儿童、孕妇等弱势群体的原则，通过大声呼喊、广播等方式引导顾客有序撤离。
- 使用灭火器扑救初期火灾时，要站在上风向，对准火焰根部进行喷射，按下压把，左右扫射，直至将火扑灭。
四、注意事项
（一）定期维护保养
消防设施设备要定期进行维护保养，确保其始终处于良好的运行状态。对于一些专业性较强的维护工作，应委托有资质的单位进行。
（二）培训要注重实效
员工消防培训要注重实际效果，不能走过场。培训内容要结合店铺实际情况，让员工真正掌握消防安全知识和技能，提高应对火灾的能力。
（三）检查要全面细致
日常防火检查要全面细致，不能遗漏任何一个环节。对于发现的问题要及时整改，建立隐患排查治理台账，做到有据可查。
（四）演练要常态化
消防演练要常态化进行，不能搞形式主义。通过演练不断完善应急预案，提高员工的应急反应速度和协同配合能力。
五、实际案例或建议
（一）实际案例
某商场店铺因员工违规使用大功率电暖器，导致电线短路引发火灾。火灾发生后，由于店铺消防通道被货物堵塞，员工和顾客无法及时疏散，造成了严重的人员伤亡和财产损失。这起案例充分说明了店助在消防安全管理方面的失职，以及消防通道畅通和日常防火检查的重要性。
（二）建议
- 店助要增强消防安全意识，将消防安全工作作为店铺管理的重要内容，切实履行好自己的岗位职责。
- 建立健全消防安全管理制度，明确各岗位人员的消防安全职责，将消防安全工作纳入绩效考核体系，激励员工积极参与消防安全管理。
- 加强与当地消防部门的沟通联系，定期邀请消防人员到店铺进行指导和培训，及时了解最新的消防安全要求和动态。
- 利用店铺内的宣传栏、电子显示屏等多种形式，向顾客和员工宣传消防安全知识，营造良好的消防安全氛围。