某商场购物中心消防安全与顾客疏散指南

在商场购物中心，人员密集，消防安全至关重要。了解相关消防安全知识，能让顾客在遇到紧急情况时保持冷静，安全疏散。

一、基本概念介绍

1. 火灾隐患：商场内存在的如易燃物品摆放不当、电气线路老化等可能引发火灾的潜在危险因素。
2. 消防设施：包括消火栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等，它们是预防和扑救火灾的重要工具。
3. 疏散通道：用于人员在火灾等紧急情况下快速撤离的通道，必须保持畅通无阻。

二、具体操作方法

1. 熟悉环境：进入商场后，留意疏散通道、安全出口的位置，以及消火栓、灭火器的摆放地点。
2. 查看标识：注意墙上、地上的消防安全标识，如疏散指示标志、安全出口标志等，它们会引导你在紧急情况下快速找到逃生路线。
3. 正确使用灭火器：一提，提起灭火器；二拔，拔掉保险销；三握，握住喷管；四压，压下把手，对准火源根部进行灭火。
4. 火灾报警：若发现火灾，立即拨打商场内的报警电话或 119，清晰告知火灾发生地点、火势大小等情况。
5. 疏散逃生：用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿前行，按照疏散指示标志的方向，有序地向安全出口疏散。不要乘坐电梯，以免被困。

三、注意事项

1. 不随意触摸消防设施：消火栓、灭火器等是消防专用设备，不要随意乱动或破坏，以免在真正需要时无法正常使用。
2. 不堵塞疏散通道：不要在疏散通道内堆放杂物，确保通道时刻畅通，便于人员快速疏散。
3. 听从指挥：在疏散过程中，要听从商场工作人员的指挥，不要惊慌乱跑，避免发生拥挤踩踏事故。
4. 不要返回危险区域：已经疏散到安全区域后，不要因为贪恋财物等原因返回火灾现场。

四、实际案例及建议

曾经有一家商场发生火灾，由于部分疏散通道被杂物堵塞，导致人员疏散受阻，造成了不必要的伤亡。这提醒我们，保持疏散通道畅通至关重要。

建议商场定期组织消防安全演练，让顾客和员工熟悉疏散流程。同时，加强对员工的消防安全培训，提高他们的应急处理能力。顾客自身也要增强消防安全意识，留意身边的消防安全细节。

在商场购物时，要时刻保持警惕，关注消防安全。只有大家共同重视，才能在遇到火灾等紧急情况时，迅速、安全地疏散，保障生命和财产安全。希望每位顾客都能牢记这些消防安全知识，度过安全愉快的购物时光。