电梯故障被困怎么办？长沙高新消防营救案例带来的启示

在日常生活中，电梯给我们的出行带来了极大便利，但偶尔也会出现故障，导致人员被困其中。长沙高新消防成功营救被困电梯的 18 人，仅用时 2 分钟，这一案例为我们敲响了消防安全警钟，也让我们了解到面对电梯故障被困时应如何正确应对。

一、基本概念介绍

电梯故障被困是指电梯在运行过程中出现突发状况，如停电、机械故障等，导致轿厢停止运行，人员被困在轿厢内。这种情况不仅会给被困人员带来身体上的不适和心理上的恐惧，还可能存在一定的安全隐患。

二、具体操作方法

1. 保持冷静：被困电梯时，首先要做的就是保持冷静。惊慌只会加剧紧张情绪，不利于后续应对。深呼吸几次，让自己镇定下来，才能更好地思考应对办法。
2. 求救信号：通过电梯内的紧急呼叫按钮，按下按钮后与电梯管理方或监控室取得联系，清晰准确地告知自己被困的位置、电梯轿厢编号等信息。如果紧急呼叫按钮无法使用，可尝试拨打电梯内标识的救援电话，向外界求救。
3. 等待救援：在等待救援的过程中，尽量远离电梯门。电梯门开启时可能会出现意外情况，如突然移动或有异物进入，远离可避免受到伤害。同时，不要尝试强行扒门或自行爬出电梯，这是非常危险的行为，可能会导致坠落等严重后果。
4. 安抚情绪：如果轿厢内还有其他被困人员，要互相安抚情绪，避免因恐慌引发混乱。可以通过聊天等方式转移注意力，缓解紧张气氛。

三、注意事项

1. 不要乱动：被困时不要随意触动电梯内的其他按钮，以免影响电梯系统的正常运行，增加救援难度。
2. 避免强行开门：绝对不要试图用手、脚或其他物品强行扒开电梯门，电梯门的开启有严格的安全程序，强行开门可能会破坏门锁装置，导致轿厢突然移动。
3. 防止窒息：如果被困时间较长且轿厢内通风不好，要注意防止窒息。尽量保持轿厢内空气流通，可通过轻缓地扇动空气等方式改善。

四、实际案例或建议

长沙高新消防 2 分钟成功营救被困电梯的 18 人，得益于他们专业的救援技能和快速反应。这也提醒我们，日常要多了解一些电梯安全知识。比如，定期对电梯进行维护检查，确保电梯处于良好运行状态；乘坐电梯时，留意电梯内的安全标识和应急说明。

一旦遇到电梯故障被困，要相信专业救援力量会尽快赶来。同时，被困人员自身也要按照正确方法应对，保持冷静等待救援。我们还可以建议物业管理部门加强电梯安全管理，定期组织电梯应急救援演练，提高工作人员的应急处置能力，确保在电梯出现故障时能够迅速、有效地开展救援工作，保障乘客的生命安全。

总之，电梯故障被困虽然可怕，但只要我们掌握正确的应对方法，保持冷静，就能最大程度保障自身安全，等待救援人员的到来。